劉建龍(物業(yè)公司團支部書記):開展“平?jīng)龃蟀l(fā)展,我該怎么辦”大討論活動,是立足崗位履職、服務(wù)發(fā)展大局的生動實踐。作為一名國有企業(yè)基層團支部書記,我將錨定集團轉(zhuǎn)型發(fā)展目標,立足物業(yè)服務(wù)職能定位,堅持學(xué)政策、精業(yè)務(wù)、強技能,熟練掌握行業(yè)法規(guī)、服務(wù)標準與應(yīng)急處置流程,把物業(yè)服務(wù)融入城市精細化管理。聚焦主責(zé)主業(yè),扎實做好各物業(yè)小區(qū)設(shè)施維保、綠化管養(yǎng)等基礎(chǔ)服務(wù),持續(xù)提升業(yè)主滿意度;筑牢安全防線,緊盯消防安全、設(shè)施安全、維修風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險,常態(tài)化開展隱患排查整治,做到隱患清零、預(yù)案到位、處置高效。同時,積極組織青年職工參與創(chuàng)新攻堅、崗位練兵、技能比武,以“微創(chuàng)新”匯聚發(fā)展“大動能”。我將悟初心、擔使命、強作風(fēng)、提能力,把青春奮斗融入崗位實踐、集團發(fā)展與平?jīng)龃缶?,用實干實績?yōu)槠經(jīng)龃蟀l(fā)展、城投大跨越貢獻青春力量。
席旭飛(房產(chǎn)公司青年職工):開展“平?jīng)龃蟀l(fā)展,我該怎么辦”大討論活動,是對青年職工擔當作為的一次全面檢驗。作為工程建設(shè)領(lǐng)域的國企青年,我將立足崗位職能,聚焦主責(zé)主業(yè),當好項目一線執(zhí)行者、安全質(zhì)量守護者,在城市更新、民生工程建設(shè)中扛硬任務(wù)、沖在前列、干出實績。堅持沉在一線、盯在現(xiàn)場,嚴把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)、進度關(guān),做到每日巡查全覆蓋、問題整改全閉環(huán)、技術(shù)標準全落地;主動學(xué)習(xí)新工藝、新方法,持續(xù)提升現(xiàn)場處置、協(xié)調(diào)推進、風(fēng)險防控能力。我將以“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、靠得住”為目標,全力確保負責(zé)項目零安全事故、零質(zhì)量隱患,推動項目按節(jié)點高效推進、早日投用,把青春奮斗融入城市建設(shè)與民生改善,用實干擔當服務(wù)平?jīng)龀鞘薪ㄔO(shè)發(fā)展大局。
謝文遠(停車場公司青年職工):開展“平?jīng)龃蟀l(fā)展,我該怎么辦”大討論活動,是城投集團賦能城市升級、提升服務(wù)質(zhì)效的有力抓手。作為停車服務(wù)領(lǐng)域國企青年,我將依托客服企劃樞紐作用,把車主投訴轉(zhuǎn)化為改進清單,在做好解釋安撫的同時,聯(lián)動技術(shù)部門優(yōu)化流程。通過分析熱線數(shù)據(jù)精準識別高頻問題,為運營決策提供數(shù)據(jù)支撐。建立“接訴即辦”閉環(huán)機制,對市民反映問題快速響應(yīng)、及時反饋整改,用服務(wù)速度換取群眾滿意度。深挖節(jié)假日車場飽和率等“沉默數(shù)據(jù)”價值,制定分流預(yù)案、發(fā)布出行指引,以企劃智慧緩解城市擁堵,全力確??头峋€滿意度達95%以上,讓“方便、暖心”成為平?jīng)鐾\嚨孽r明標簽。我將讓數(shù)據(jù)跑起來、讓車主笑起來,用企劃智慧和客服匠心,為平?jīng)鲋腔鄢鞘薪ㄔO(shè)貢獻青春力量。
